Пассажирское обслуживание
Измирский международный аэропорт Анкара Эсенбога постоянно совершенствует свои тщательно разработанные работы, чтобы предложить своим посетителям подходящую инфраструктуру для полетов на самом высоком уровне как во внутренних, так и в международных терминалах. Продолжаются усилия по обеспечению наилучшего обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями и семей с детьми в отношении обслуживания пассажиров в аэропорту, предполетной обработки багажа и услуг CIP.
Заезд
Мы постоянно работаем над тем, чтобы максимально упростить ваш рейс из аэропорта Анкары. Вот несколько советов, которые помогут вам комфортнее провести время в нашем аэропорту:
* При необходимости храните с собой билеты, действительный паспорт, визу и другие проездные документы.
* Из-за строгого контроля, предусмотренного дыхательными путями, проверьте содержимое вашего багажа в соответствии с допустимым размером и весом.
* Проверьте страхование путешествий.
* Вы можете воспользоваться нашими привлекательными ресторанами и торговыми площадками.
* Если ваш ребенок будет путешествовать один или вы хотите путешествовать с домашним животным, пожалуйста, свяжитесь с авиакомпанией.
CIP услуги
У вас есть рейсы в аэропорт Анкары, на международных или внутренних рейсах? Хотите максимизировать свой опыт работы в аэропорту с помощью наших услуг CIP, которые предоставляют вам приоритетные и привилегированные услуги? Мы с вами в терминалах с нашей профессиональной и гостеприимной командой, услугами, которые вы увидите ниже 24/7.
Пожалуйста, свяжитесь с вашим агентством для получения услуг CIP, Fast Track, VIP Lounge и дополнительных услуг, специфичных для вас.
Пассажиры-инвалиды
Мы хотели бы, чтобы вам понравилось находиться в легкодоступном аэропорту с нашим опытным персоналом, который позаботится о ваших различных потребностях, касающихся пассажиров с ограниченными физическими возможностями и пассажиров с ограниченной подвижностью. На существующих точках пересечения между терминалом и автостоянкой установлены предупреждающие знаки, созданы пандусы.
Имеются умывальники и туалеты, подходящие для пассажиров с ограниченными возможностями, специальные стойки регистрации и зоны. Кроме того, для пассажиров с нарушениями зрения были применены направляющие и предупреждающие поверхности. В нашем аэропорту достаточно инвалидных колясок для пассажиров с ограниченными возможностями.
Путешествие с детьми
Как наша операция в аэропорту Анкара, так и наши авиакомпании предлагают множество услуг, чтобы максимально облегчить путешествие ваших детей. В терминалах есть различные детские игровые площадки, и все наши терминалы оборудованы подходящими комнатами для ухода за детьми. Мы хотели бы отметить, что в нашем аэропорту есть много мероприятий для детей. Многие из наших магазинов предлагают красочные игрушки, а наши рестораны предлагают специальное меню для наших маленьких гостей.
Ваш ребенок будет путешествовать один?
Авиакомпании обязаны заботиться о несопровождаемых детях. Авиакомпании сопровождают вашего ребенка на протяжении всего путешествия и обеспечивают его безопасность. Наших вылетающих детей-пассажиров сопровождают от стойки регистрации до самолета, а прибывающих детей-пассажиров передают их семьям при вылете. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с туристическими агентствами, работающими в аэропорту Анкары.
Багажные услуги
Багажные вагоны предоставляются как внутри, так и за пределами терминалов аэропорта Анкары. Багажные вагоны расположены у входа в терминал отправления и прибытия и на стоянке. Не забудьте ознакомиться с подробной информацией, не консультируясь или не имея возможности воспользоваться услугами сверхбольшого багажа. (Велосипед, сумка для гольфа, домашние животные, спортивное оборудование, инвалидная коляска, большой груз и т. Д.)
За дополнительную плату услуги по упаковке багажа предоставляются круглосуточно. Плата рассчитывается ежедневно и взимается после доставки товара условного депонирования.