Servicio de pasajeros
El Aeropuerto Internacional Ankara Esenboga mejora constantemente sus obras cuidadosamente diseñadas para ofrecer a sus visitantes una infraestructura adecuada para vuelos al más alto nivel tanto en terminales nacionales como internacionales. Continúan los esfuerzos para brindar el mejor servicio a los pasajeros discapacitados y las familias con niños en lo que respecta al servicio de pasajeros del aeropuerto, el manejo de equipaje antes del vuelo y los servicios CIP.
Check-in
Trabajamos constantemente para que su vuelo desde el aeropuerto de Ankara sea lo más fácil posible. Algunos consejos que le permitirán pasar su tiempo más cómodamente en nuestro aeropuerto:
* Lleve consigo su boleto, pasaporte válido, visa y otros documentos de viaje si es necesario.
* Debido a los estrictos controles impuestos por las aerolíneas, verifique el contenido de su equipaje de acuerdo con el tamaño y peso permitidos.
* Consulte su Seguro de Viaje.
* Puede aprovechar nuestros atractivos restaurantes y zonas comerciales.
* Si su hijo va a viajar solo o si desea viajar con su mascota, comuníquese con su aerolínea.
Servicios CIP
¿Tiene vuelos al aeropuerto de Ankara, vuelos internacionales o nacionales? ¿Desea maximizar su experiencia en el aeropuerto con nuestros servicios CIP que le ofrecen servicios prioritarios y privilegiados? Estamos con usted en las terminales con nuestro equipo profesional y hospitalario, los servicios que verá a continuación 24/7.
Comuníquese con su agencia para obtener servicios CIP, Fast Track, VIP Lounge y servicios adicionales específicos para usted.
Pasajeros Discapacitados
Nos gustaría que disfrutara de estar en un aeropuerto de fácil acceso con nuestro personal experimentado que se ocupará de sus diversas necesidades específicas para pasajeros discapacitados y pasajeros con movilidad reducida. Se han colocado señales de advertencia en los puntos de paso existentes entre la terminal y el aparcamiento y se han creado rampas.
Hay lavabos y aseos aptos para minusválidos, mostradores y zonas especiales de facturación. Además, se han aplicado pistas de orientación y superficies de advertencia para nuestros pasajeros con discapacidad visual. Hay suficientes sillas de ruedas en nuestro aeropuerto para que las usen los pasajeros discapacitados.
Viajar con Niños
Tanto nuestra operación del aeropuerto de Ankara como nuestras aerolíneas ofrecen muchos servicios para hacer que el viaje de sus hijos sea lo más fácil posible. Hay varios parques infantiles en las terminales y todas nuestras terminales están equipadas con salas de guardería adecuadas. Nos gustaría señalar que hay muchas actividades para niños en nuestro aeropuerto. Muchas de nuestras tiendas ofrecen juguetes coloridos y nuestros restaurantes sirven menús especiales para nuestros pequeños invitados.
Tu hijo viajará solo?
Las aerolíneas están obligadas a hacerse cargo de los niños no acompañados. Las aerolíneas guían a su hijo durante todo el viaje y velan por su seguridad. Nuestros pasajeros infantiles salientes son acompañados desde el mostrador de facturación hasta el avión, y nuestros pasajeros infantiles entrantes son entregados a sus familias a la salida. Para obtener más información, comuníquese con las agencias de viajes que operan en el aeropuerto de Ankara.
Servicios de Equipaje
Se ofrecen carritos de equipaje a su servicio dentro y fuera de las terminales del aeropuerto de Ankara. Los carros de equipaje se encuentran en las entradas de las terminales de salida y llegada y en la zona de aparcamiento. No olvide obtener información detallada de su asesor o compañía aérea para servicios de equipaje extra grandes. (Bicicleta, Bolsa de golf, Mascota, Equipo deportivo, Silla de ruedas, carga grande, etc.)
Además, hay servicio de consigna de equipaje disponible las 24 horas por un suplemento. Las tarifas se calculan diariamente y se cobran después de la entrega del elemento de depósito en garantía.