Пассажирское обслуживание
Аэропорт Анталии постоянно совершенствует свои тщательно разработанные работы, чтобы предложить своим посетителям подходящую инфраструктуру для полетов на самом высоком уровне как во внутренних, так и в международных терминалах. Продолжаются усилия по обеспечению наилучшего обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями и семей с детьми в отношении обслуживания пассажиров в аэропорту, предполетной обработки багажа и услуг CIP.
Заезд
Мы постоянно работаем над тем, чтобы сделать ваш перелет из аэропорта Анталии как можно проще. Вот несколько советов, как сделать ваше пребывание в нашем аэропорту более комфортным:
* При необходимости держите при себе билет, действующий паспорт, визу и другие проездные документы.
* Из-за строгого контроля, применяемого авиакомпаниями, проверяйте содержимое вашего багажа в соответствии с разрешенными размерами и весом.
* Проверьте свою туристическую страховку.
* Вы можете воспользоваться нашими привлекательными ресторанами и торговыми центрами.
* Если ваш ребенок будет путешествовать один или вы хотите путешествовать со своим домашним животным, свяжитесь с вашей авиакомпанией.
CIP услуги
У вас есть внутренние или международные рейсы в аэропорту Анталии? Хотели бы вы поднять свой опыт работы в аэропорту на самый высокий уровень с нашими услугами CIP, которые предоставят вам приоритетное и привилегированное обслуживание? С нашей профессиональной и гостеприимной командой мы с вами 24/7 на терминалах с услугами, которые вы увидите ниже.
Пожалуйста, свяжитесь с вашим агентством для получения услуг CIP, Fast Track, Meet & Greet Service, VIP Lounge и дополнительных услуг, специфичных для вас.
Пассажиры-инвалиды
Мы хотели бы, чтобы вам понравилось находиться в легкодоступном аэропорту с нашим опытным персоналом, который позаботится о ваших различных потребностях, касающихся пассажиров с ограниченными физическими возможностями и пассажиров с ограниченной подвижностью. На существующих точках пересечения между терминалом и автостоянкой установлены предупреждающие знаки, созданы пандусы.
Имеются умывальники и туалеты, подходящие для пассажиров с ограниченными возможностями, специальные стойки регистрации и зоны. Кроме того, для пассажиров с нарушениями зрения были применены направляющие и предупреждающие поверхности. В нашем аэропорту достаточно инвалидных колясок для пассажиров с ограниченными возможностями.
Путешествие с детьми
Как наша операция в аэропорту Анталии, так и наши авиакомпании предлагают множество услуг, чтобы максимально облегчить путешествие ваших детей. В терминалах есть различные детские игровые площадки, и все наши терминалы оборудованы подходящими комнатами для ухода за детьми. Мы хотели бы отметить, что в нашем аэропорту есть много мероприятий для детей. Многие из наших магазинов предлагают красочные игрушки, а наши рестораны предлагают специальное меню для наших маленьких гостей.
Ваш ребенок будет путешествовать один?
Авиакомпании обязаны заботиться о несопровождаемых детях. Авиакомпании сопровождают вашего ребенка на протяжении всего путешествия и обеспечивают его безопасность. Наших вылетающих детей-пассажиров сопровождают от стойки регистрации до самолета, а прибывающих детей-пассажиров передают их семьям при вылете. Свяжитесь с вашей авиакомпанией для получения дополнительной информации.
Багажные услуги
Багажные тележки к вашим услугам внутри и снаружи терминалов аэропорта Анталии. Багажные тележки расположены у входов в терминалы отправления и прибытия, а также на парковке. Для получения сверхкрупного багажа не забудьте получить подробную информацию у вашей авиакомпании или консалтинговой компании. (Велосипед, сумка для гольфа, домашнее животное, спортивный инвентарь, инвалидная коляска, большой груз и т. д.)
Кроме того, услуга упаковки багажа доступна 24 часа в сутки в залах вылета терминалов 1 и 2 за отдельную плату.
Кроме того, когда вы покидаете Терминал 1 или наш внутренний терминал, вы можете оставить свой багаж в нашей камере хранения, расположенной в зале прибытия внутреннего терминала.